Derecho de desestimiento

  1. Tiene derecho a desistir o resolver el presente contrato en un plazo de 7  días, sin necesidad de alegar motivo alguno.
  2. El período de desistimiento expirará trascurridos 7 días a partir del día en que reciba los productos.
  3. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe comunicarnos su decisión de resolver este contrato por escrito (por ejemplo, a través de una carta enviada por correo postal, fax o e-mail).
  4. Su solicitud de desistimiento deberá incluir el código DES y sus apellidos y código postal con la finalidad de que la compra sea fácilmente identificada. En caso de enviar la solicitud por correo postal, debe figurar en la misma la fecha y su firma. Asimismo, y en cualquier caso, es imprescindible incluir un número de teléfono de contacto al igual que el número de confirmación de compra en el caso de que la misma se haya realizado a través de nuestra tienda oficial.
  5. Puede enviar su solicitud de desistimiento por correo electrónico, fax o correo postal a la siguiente dirección:

Correo Electrónico: info@solycarpa.com
Fax: +(34) 957422048
Dirección: Events San Cristóbal S.L. Polg.Ind la Torrecilla,Avda.Amargacena nave 6-7 14013 Córdoba-Spain, a la atención del Departamento de Atención al Cliente

  1. Se considerará que la solicitud de desistimiento ha sido enviada el día que figure en el matasellos o el día en el que se envía el correo electrónico.
  2. Los productos adquiridos deben ser devueltos a Solycarpa en un plazo máximo de 7 días a partir de la fecha en que comunicó la decisión de desistir del contrato. En la devolución de los productos, correrán de su parte los gastos de envío.
  3. Tenga en cuenta que si no cuidas adecuadamente de los productos adquiridos, o los daños se deben al uso incorrecto de los mismos o bien por consecuencias climatológicas adversas, Solycarpa se reserva el derecho a no aceptar la devolución o, en su caso, a realizar una reducción en el importe por la pérdida de valor que hayan podido sufrir los productos.
  4. Haremos el reembolso sin demoras injustificadas, y no más tarde de 7 días a partir del día en que se nos comunica su decisión de resolver el contrato.

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